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Cette traduction attend une révision linguistique. Les captures d’écran et les libellés de l’interface sont en turc. Le PDF téléchargeable est également en turc.

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Trouver la conversation

  1. Ouvrez Ventes → Conversations de vente (Satışlar → Satış görüşmeleri). Recherchez par numéro, source et état.
  2. Avec Voir (Görüntüle), vérifiez client, contact, premier message et dernière action. Distinguez Nouveau (Yeni), Attribué (Atandı), Contacté (Görüşüldü), Offre faite (Teklif verildi), Accepté (Kabul edildi) et Converti en commande (Siparişe dönüştü).
  3. Vérifiez les liens panier/commande dans Liens (Bağlantılar) et utilisez Examiner la commande (Siparişi incele) si présent. L’état de conversation seul ne vaut ni encaissement ni livraison.

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Lien d’offre et clôture

Si un Lien d’offre client (Müşteri teklif bağlantısı) existe, vérifiez son expiration. Avec les droits requis, utilisez Renouveler le lien d’offre (Teklif bağlantısını yenile) et Copier (Kopyala). Partagez-le uniquement avec le client concerné, jamais dans le guide ou un enregistrement public. Choisissez une transition proposée. Pour Perdu (Kaybedildi) ou Annulé (İptal edildi), saisissez et confirmez le motif. Clôturer la conversation ne modifie ni panier ni commande liés. Utilisez réouverture/retour à une étape seulement si proposés. Suivi des commandes et paiements