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Cette traduction attend une révision linguistique. Les captures d’écran et les libellés de l’interface sont en turc. Le PDF téléchargeable est également en turc.

Créer une demande

  1. Ouvrez Vendre mon or (Altınımı sat) et connectez-vous avec votre compte client vérifié. Choisissez Nouvelle demande (Yeni başvuru).
  2. À l’étape Produits (Ürünler), indiquez type d’or, description, quantité ou poids et titre connu. N’inventez pas de mesure inconnue. Ajoutez 1–6 photos réelles par ligne : JPEG, PNG ou WebP ; chaque fichier préparé est limité à 5 MB.
  3. Voir l’estimation (Ön değerlemeyi gör) donne une valeur indicative. En l’absence de mesure ou de prix, le montant sera déterminé après inspection physique ; un montant vide n’est pas une offre nulle.
  4. Dans Livraison (Teslimat), choisissez une succursale proposée. Expédition manuelle (Manuel kargo) n’est disponible que si le magasin l’active ; lisez les instructions. La demande n’appelle aucun transporteur/coursier. Si vous organisez l’envoi, communiquez le suivi dans la demande.
  5. Dans Paiement (Ödeme), choisissez la méthode souhaitée ; pour la banque, indiquez titulaire et IBAN. Vérifiez biens et conditions dans Résumé (Özet) puis Envoyer la demande (Başvuruyu gönder).

Suivre l’offre et le paiement

Ouvrez le dossier dans Mes demandes d’achat d’or (Altın alış başvurularım). Comparez mesures du magasin et déclaration ; lisez version, échéance, retenue et Paiement net total (Toplam net ödeme). Confirmez l’examen de l’offre actuelle puis Accepter l’offre (Teklifi kabul et) ou Refuser l’offre (Teklifi reddet). Une offre passée/expirée ne peut être acceptée ; demandez-en une nouvelle. L’acceptation n’est pas un paiement. Contrôlez État du paiement (Ödeme durumu), Créance restante (Kalan alacağınız), biens en dépôt, messages et historique. L’annulation ne restitue pas automatiquement les biens. Si l’envoi est incertain, utilisez Vérifier le résultat / continuer (Başvuru sonucunu kontrol et / devam et) avec le même dossier sans nouvelle demande. Les coordonnées bancaires ne sont pas conservées dans le brouillon et peuvent devoir être ressaisies. Inscription et connexion · Rubriques e-commerce