الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
هذه ترجمة مسودة تنتظر المراجعة اللغوية. لقطات الشاشة وتسميات واجهة التطبيق باللغة التركية، وملف PDF متاح بالتركية.

عرض الطلبات

  1. سجّل الدخول إلى حسابك وافتح طلباتي (Siparişlerim).
  2. ابحث برقم الطلب أو اسم المنتج. ويمكنك اختيار مرشح الحالة والنقر على بحث (Ara).
  3. افتح زر التفاصيل (DETAYLAR) للطلب المعني.
تضم قائمة الطلبات التاريخ وعدد المنتجات والمبلغ وحالة الطلب وحالة الدفع. التحقق من الدفع واعتماد المتجر للطلب مرحلتان منفصلتان.
قائمة الطلبات ومعلومات الحالة

قائمة الطلبات ومعلومات الحالة

فتح الصورة بالحجم الكامل

تفاصيل الطلب

تابع المنتجات والمبالغ من شاشة التفاصيل، ومراحل العملية من حركات الطلب (Sipariş hareketleri)، وحالة التسليم والطريقة المختارة من التسليم (Teslimat). يمكنك أيضاً فتح العقود التي وافقت عليها من هذه الشاشة.يعيدك العودة إلى القائمة (Listeye dön) إلى جميع طلباتك.

إرسال طلب إلغاء

إذا ظهر حقل طلب الإلغاء (İptal talebi) في تفاصيل الطلب:
  1. اختر سبب الإلغاء.
  2. أضف ملاحظة توضيحية إن أردت.
  3. انقر على إرسال طلب إلغاء (İptal talebi gönder).
إرسال الطلب لا يُلغي الطلب فوراً. يقيّم المتجر طلب الإلغاء.
حقل طلب الإلغاء في تفاصيل الطلب

حقل طلب الإلغاء في تفاصيل الطلب

فتح الصورة بالحجم الكاملجميع مواضيع قسم التجارة الإلكترونية