> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sarraf.net/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Web altın başvurusunu teslimden alışa tamamlama

> Fiziksel teslimi kaydedin, süreli teklif verin ve müşterinin kararından sonra alışı tamamlayın.

## Teslim ve teklif

1. **Müşteriden altın alışları** listesinden web başvurusunun **Ayrıntı** ekranını açın. Müşteri ve şubeyi doğrulayın. Eşleştirme gerekiyorsa önce **Müşteriler → Hesap eşleştirmeleri** incelemesini tamamlayıp **Tamamlanan müşteri eşleştirmesini doğrula** kullanın.
2. Malı fiziksel olarak inceleyin; adet, brüt ağırlık, taş/yabancı madde, ayar ve fotoğrafları karşılaştırın. **Yalnız emaneti teslim al** alış veya ödeme oluşturmaz.
3. Doğrulanmış ölçümleri, kesintiyi ve gerekçesini girin. Teklif süresini kontrol edip **Teslim al ve nihai teklif oluştur** ile devam edin. Manuel kargoda takip numarası fiziksel teslim kanıtı değildir.

## Müşteri kararı ve alış

1. Web teklifini yalnız müşteri kendi doğrulanmış hesabından kabul veya reddeder. Mesaj göndermek kabul değildir. Personel web müşterisinin yerine kabul kaydedemez.
2. Süresi dolmuş veya ölçümleri değişmiş teklif için yeni teklif hazırlayın; yeni sürüm yeniden müşteri kararı gerektirir.
3. Kabul edilmiş başvuruda **Tezgâhta altın alışı** bağlantısıyla aynı başvuruyu açın. Şube, müşteri, özgün teklif, varsa satış mahsubu ve gerçekleşen ödemeyi kontrol edin.
4. **Alış ve ödemeyi incele** sonrasında etkileri ve müşteri kabulünü doğrulayıp **Alışı tamamla** kullanın. İşlem numarası ve kalan borcu kontrol edin; açık borcu [Cari hesaplar](https://help.sarraf.net/kasa-banka/cari-hesaplar.md) üzerinden takip edin.

> [!NOTE]
>
> Teklif kabulü tek başına alış, ödeme veya stok girişi değildir. Başvuruyu iptal etmek eldeki müşteri emanetini kendiliğinden iade etmez. [Emanet iadesi](https://help.sarraf.net/kasa-banka/musteri-emaneti.md) ayrıca tamamlanır. Yeni altın alış işlemi internet gerektirir.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.