> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sarraf.net/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Müşteriden altın alışlarını izleme ve ayarlar

> Altın alış başvurularını filtreleyin, ayrıntılarını açın ve yönetici ayarlarını tanıyın.

**Müşteriden altın alışları** ekranı, web başvurularını ve [perakende ekranda kaydedilen müşteri alışlarını](https://help.sarraf.net/perakende-satis/musteriden-alis.md) aynı listede izlemenizi sağlar.

## Altın alış başvurularını izleme

1. Sol menüden **Müşteriden altın alışları** bölümünü açın.
2. **Altın alış başvuruları** tablosunda tarih, müşteri ve şube, başvuru kanalı, alış özeti, durum ve **Müşteriye kalan borç** alanlarını kontrol edin. **Perakende tezgâhı** kanalı, perakende ekrandan açılmış alışı gösterir.
3. **Filtreler** ile durum veya şubeye göre listeyi daraltın; **Yenile** ile verileri güncelleyin.
4. İlgili satırdaki **Ayrıntı** düğmesine basarak başvurunun işlem ekranını açın.

![Altın alış başvuruları tablosunda tarih, müşteri ve şube, kanal, özet, durum, kalan borç ve Ayrıntı sütunları](https://mintcdn.com/sarraf-e-ticaret/Y-rdTaL3-ucar21y/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-basvurulari.png?fit=max\&auto=format\&n=Y-rdTaL3-ucar21y\&q=85\&s=a002648d7ecbfbb6521fb02702811d81)

Müşteriden altın alışları: başvuru listesi ve Ayrıntı bağlantısı

[Başvuru listesi görselini tam boyutta aç](https://help.sarraf.net/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-basvurulari.png)

> [!NOTE]
>
> Listedeki **Müşteriye kalan borç** alanı ödeme takibine yardımcı olur; listedeki kaydı açıp işlemin ayrıntılarını inceleyin.

## Başvuru ayrıntısını inceleme

**Ayrıntı** ile açılan işlem ekranında **Listeye dön** ile başvurulara dönebilir, **Yenile** ile kaydı güncelleyebilirsiniz. Durum ve **Müşteriye kalan borç** tutarı, alışın hangi aşamada olduğunu ve ödenecek bakiyeyi gösterir.

* **Özgün işlem ve makbuz** bağlantısı, varsa alışın özgün finans işlemine ve makbuzuna götürür.
* **Cari hesaptan ödemeye devam et** bağlantısı, açık ödeme kaydı varsa cari hesap üzerinden ödeme takibine götürür.
* **Mağaza ile yazışmalar** bölümünde mesajları görebilir; mesaj alanı etkinse yeni mesaj gönderebilirsiniz. **İşlem geçmişi** ve **Altın alış koşulları** başlıklarını açarak kayıtlı adımları ve işlemde geçerli metinleri inceleyebilirsiniz.
* Sağdaki **Alış özeti** müşteri ve şubeyi, teklif sürümünü, müşteriye net ödenecek tutarı ve alınan ürünün miktar, fiyat ve kesinti bilgilerini gösterir.

![Altın alış ayrıntısında durum, kalan borç, işlem ve ödeme bağlantıları, yazışmalar, işlem geçmişi, koşullar ve alış özeti](https://mintcdn.com/sarraf-e-ticaret/Y-rdTaL3-ucar21y/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-ayrinti.png?fit=max\&auto=format\&n=Y-rdTaL3-ucar21y\&q=85\&s=fed0d48d6828b3b9c276900985526230)

Müşteriden altın alışları: Ayrıntı ile açılan alış kaydı ve özeti

[Alış ayrıntısı görselini tam boyutta aç](https://help.sarraf.net/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-ayrinti.png)

> [!NOTE]
>
> Görseldeki müşteri, ürün, tutar ve **DEMO** koşulları örnektir. **Alış kaydedildi** durumu, kalan borcun ödendiği anlamına gelmez; ödemeyi ilgili işlem veya cari hesap kaydından kontrol edin.

## Altın alış ayarları

Yönetici hesabıyla ekranın sağ üstündeki **Altın alış ayarları** düğmesini açın. Bu sayfada şu alanlar bulunur:

* **Webden ve perakendeden yeni altın alış başvurularını aç:** Yeni başvuru kabulünü etkinleştirir veya kapatır.
* **Desteklenen fiziksel teslim şubeleri:** Müşterinin fiziksel teslim için seçebileceği şubeleri belirler.
* **Manuel kargo** ve **Gönderim talimatı:** Manuel gönderim kullanılacaksa müşteriye gösterilecek talimatı yazın. Takip bilgisinin bulunması tek başına ürünün mağaza tarafından teslim alındığı anlamına gelmez.
* **Altın alış koşulları** ve **Aydınlatma metni:** İşleminize uygun metinleri girin. Ekrandaki uyarıya göre bu metinler kullanımdan önce uygun hukuki incelemeden geçmelidir.
* **En uzun teklif geçerliliği · dakika:** Teklifin azami geçerlilik süresini belirler.

Değişiklikleri kontrol edip **Ayarları kaydet** düğmesine basın. Görseldeki **DEMO** metinleri örnek test içeriğidir; gerçek işlem için kurumunuza uygun metinleri kullanın.

![Altın alış ayarlarında başvuru kabulü, teslim şubeleri, manuel kargo, gönderim talimatı, koşullar, aydınlatma metni ve teklif süresi](https://mintcdn.com/sarraf-e-ticaret/Y-rdTaL3-ucar21y/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-ayarlari.png?fit=max\&auto=format\&n=Y-rdTaL3-ucar21y\&q=85\&s=4f7884c4e2da9e131555abb104b13029)

Müşteriden altın alışları: yönetici ayarları

[Ayarlar görselini tam boyutta aç](https://help.sarraf.net/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-ayarlari.png)

[Perakende satış bölümündeki tüm konular](https://help.sarraf.net/perakende-satis/genel-bakis)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.