> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.sarraf.net/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Suivi des achats d’or auprès des clients et paramètres > Filtrez les demandes d’achat d’or, ouvrez leurs détails et découvrez les paramètres administrateur. > [!NOTE] > > Cette traduction attend une révision linguistique. Les captures d’écran et les libellés de l’interface sont en turc. Le PDF téléchargeable est également en turc. L’écran **Achats d’or auprès des clients (Müşteriden altın alışları)** réunit dans une liste les demandes web et les [achats enregistrés sur l’écran de vente au détail](https://help.sarraf.net/fr/perakende-satis/musteriden-alis.md). ## Suivre les demandes d’achat d’or 1. Ouvrez **Achats d’or auprès des clients (Müşteriden altın alışları)** dans le menu de gauche. 2. Dans **Demandes d’achat d’or (Altın alış başvuruları)**, vérifiez la date, le client et la succursale, le canal de demande, le résumé de l’achat, le statut et le **reste dû au client (Müşteriye kalan borç)**. Le canal **Comptoir de vente (Perakende tezgâhı)** désigne un achat commencé sur l’écran de vente au détail. 3. Utilisez **Filtres (Filtreler)** pour limiter la liste par statut ou succursale, puis **Actualiser (Yenile)** pour mettre les données à jour. 4. Cliquez sur **Détails (Ayrıntı)** dans la ligne concernée pour ouvrir l’écran de traitement de la demande. ![Tableau des demandes d’achat d’or avec date, client et succursale, canal, résumé, statut, reste dû et Détails](https://mintcdn.com/sarraf-e-ticaret/Y-rdTaL3-ucar21y/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-basvurulari.png?fit=max\&auto=format\&n=Y-rdTaL3-ucar21y\&q=85\&s=a002648d7ecbfbb6521fb02702811d81) Achats d’or auprès des clients : liste des demandes et lien Détails [Ouvrir l’image de la liste en taille réelle](https://help.sarraf.net/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-basvurulari.png) > [!NOTE] > > Le **reste dû au client (Müşteriye kalan borç)** aide au suivi du paiement ; ouvrez l’enregistrement pour examiner les détails de l’opération. ## Examiner le détail de la demande Sur l’écran ouvert avec **Détails (Ayrıntı)**, utilisez **Retour à la liste (Listeye dön)** pour revenir aux demandes ou **Actualiser (Yenile)** pour mettre à jour l’enregistrement. Le statut et le **reste dû au client (Müşteriye kalan borç)** indiquent l’étape de l’achat et le solde à payer. * **Opération et reçu d’origine (Özgün işlem ve makbuz)** ouvre l’opération financière d’origine et son reçu, lorsqu’ils existent. * **Poursuivre le paiement depuis le compte courant (Cari hesaptan ödemeye devam et)** mène au suivi du paiement dans le compte courant lorsqu’un paiement reste ouvert. * Dans **Échanges avec le magasin (Mağaza ile yazışmalar)**, consultez les messages et envoyez-en un si le champ est actif. Dépliez **Historique des opérations (İşlem geçmişi)** et **Conditions d’achat d’or (Altın alış koşulları)** pour voir les étapes enregistrées et les textes applicables à cet achat. * Le **résumé de l’achat (Alış özeti)** à droite présente le client, la succursale, la version de l’offre, le montant net à payer au client ainsi que la quantité, le prix et les déductions de l’article. ![Détail d’un achat d’or avec statut, reste dû, liens vers l’opération et le paiement, échanges, historique, conditions et résumé](https://mintcdn.com/sarraf-e-ticaret/Y-rdTaL3-ucar21y/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-ayrinti.png?fit=max\&auto=format\&n=Y-rdTaL3-ucar21y\&q=85\&s=fed0d48d6828b3b9c276900985526230) Achats d’or auprès des clients : dossier et résumé ouverts depuis Détails [Ouvrir l’image du détail en taille réelle](https://help.sarraf.net/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-ayrinti.png) > [!NOTE] > > Le client, l’article, les montants et les conditions **DEMO** de l’image sont des exemples. Le statut **Achat enregistré (Alış kaydedildi)** ne signifie pas que le solde a été payé ; vérifiez l’opération ou le compte courant correspondant. ## Paramètres d’achat d’or Avec un compte administrateur, ouvrez **Paramètres d’achat d’or (Altın alış ayarları)** en haut à droite. La page contient : * **Activer les nouvelles demandes d’achat d’or du web et du comptoir (Webden ve perakendeden yeni altın alış başvurularını aç) :** Active ou désactive l’acceptation de nouvelles demandes. * **Succursales de remise physique prises en charge (Desteklenen fiziksel teslim şubeleri) :** Définit les succursales que le client peut choisir pour une remise physique. * **Expédition manuelle (Manuel kargo)** et **Instructions d’expédition (Gönderim talimatı) :** Si l’expédition manuelle est utilisée, saisissez les instructions affichées au client. Une référence de suivi ne prouve pas à elle seule que le magasin a reçu l’article. * **Conditions d’achat d’or (Altın alış koşulları)** et **Notice d’information (Aydınlatma metni) :** Saisissez des textes adaptés à votre opération. Selon l’avertissement à l’écran, ils doivent faire l’objet d’un examen juridique approprié avant utilisation. * **Durée de validité maximale de l’offre · minutes (En uzun teklif geçerliliği · dakika) :** Définit la durée maximale de validité de l’offre. Vérifiez les changements, puis cliquez sur **Enregistrer les paramètres (Ayarları kaydet)**. Les textes **DEMO** visibles sur la capture sont des exemples de test ; utilisez des textes adaptés à votre organisation pour les opérations réelles. ![Paramètres d’acceptation des demandes, de remise en succursale, d’expédition manuelle, d’instructions, de conditions, de notice et de durée de l’offre](https://mintcdn.com/sarraf-e-ticaret/Y-rdTaL3-ucar21y/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-ayarlari.png?fit=max\&auto=format\&n=Y-rdTaL3-ucar21y\&q=85\&s=4f7884c4e2da9e131555abb104b13029) Achats d’or auprès des clients : paramètres administrateur [Ouvrir l’image des paramètres en taille réelle](https://help.sarraf.net/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-ayarlari.png) [Toutes les rubriques de vente au détail](https://help.sarraf.net/fr/perakende-satis/genel-bakis) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.