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# Enregistrements à vérifier et résultats incertains

> Vérifiez les envois en attente avec leur identité initiale pour éviter les doublons.

> [!NOTE]
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> Cette traduction attend une révision linguistique. Les captures d’écran et les libellés de l’interface sont en turc. Le PDF téléchargeable est également en turc.

## Trouver l’opération en attente

1. Ouvrez **Enregistrements à vérifier (Kontrol gereken kayıtlar)** dans l’espace **Caisse et banque (Kasa ve banka)**.
2. Examinez les opérations locales en attente, les paniers hors connexion et les enregistrements à contrôler. La liste de cet appareil ne recense pas toutes les opérations de tous les appareils.
3. Revenez au brouillon initial avec **Ouvrir la première opération en attente (İlk bekleyen işlemi aç)** ou le lien de l’enregistrement. L’achat d’or peut ouvrir sa demande ; le transfert ouvre son enregistrement initial.
4. Utilisez d’abord **Vérifier le résultat (Sonucu kontrol et)**. Au besoin, **Renvoyer la même opération (Aynı işlemi yeniden gönder)** conserve son identité d’envoi.

## Vérifier le résultat

Si un enregistrement existe sur le serveur, comparez numéro d’opération, reçu et mouvements de stock/caisse/compte client associés. Ne créez pas une nouvelle vente ou un nouveau paiement pour résoudre un résultat incertain. Enregistrer un brouillon ne signifie pas que l’opération financière est terminée sur le serveur.

Avec les droits nécessaires, examinez les écarts dans **Contrôle des mouvements et soldes (Hareket ve bakiye denetimi)**. Ne corrigez pas un solde simplement pour supprimer une alerte ; identifiez l’effet de l’opération initiale. Si l’erreur persiste, communiquez numéro et message d’erreur à une personne autorisée, sans mot de passe, clé ni coordonnées bancaires complètes.

[Historique des opérations financières](https://help.sarraf.net/fr/kasa-banka/finans-islem-gecmisi.md) · [Connexion et mises à jour](https://help.sarraf.net/fr/baslangic/kurulum-ve-baglanti.md)


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