> ## Documentation Index
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# Inscription et connexion

> Inscription et connexion pour les clients du commerce en ligne.

> [!NOTE]
>
> Cette traduction attend une révision linguistique. Les captures d’écran et les libellés de l’interface sont en turc. Le PDF téléchargeable est également en turc.

## Créer un compte

1. Ouvrez **Se connecter → Créer un compte (Giriş Yap → Hesap oluşturun)**.
2. Saisissez prénom, nom et e-mail. Ajoutez éventuellement votre téléphone.
3. Choisissez un mot de passe et répétez-le dans **Répéter le mot de passe (Şifre Tekrar)**. Respectez les conditions affichées.
4. Lisez le **Contrat d’adhésion (Üyelik sözleşmesi)** et la **Politique de confidentialité (Gizlilik politikası)** ; cochez la case si vous acceptez.
5. Cliquez sur **Créer un compte (Hesap Oluştur)**.

Après **Demande d’inscription reçue (Kayıt talebi alındı)**, vérifiez votre adresse via le lien reçu par e-mail. Connectez-vous ensuite. Vérifiez les courriers indésirables si vous ne trouvez pas le message.

![SARRAF — Formulaire de création de compte](https://mintcdn.com/sarraf-e-ticaret/e51ERS6AoVB0q-2u/images/eticaret/10-uyelik.png?fit=max\&auto=format\&n=e51ERS6AoVB0q-2u\&q=85\&s=8873ae4cf72370403b7bdd3a7ead2b38)

[Ouvrir l’image en taille réelle](/images/eticaret/10-uyelik.png)

## Se connecter au compte

1. Dans **Se connecter (Giriş Yap)**, saisissez l’e-mail enregistré et le mot de passe.
2. L’œil permet d’afficher le mot de passe pour le vérifier.
3. Cochez **Se souvenir de moi (Beni hatırla)** si vous le souhaitez.
4. Cliquez sur **Se connecter (Giriş Yap)**.

Utilisez **Se déconnecter (Çıkış Yap)** dans votre compte pour fermer la session.

![SARRAF — Écran de connexion au compte](https://mintcdn.com/sarraf-e-ticaret/e51ERS6AoVB0q-2u/images/eticaret/11-giris.png?fit=max\&auto=format\&n=e51ERS6AoVB0q-2u\&q=85\&s=4a86ab87b93ff3fd79624f2c092533c3)

[Ouvrir l’image en taille réelle](/images/eticaret/11-giris.png)

## Réinitialiser le mot de passe

1. Ouvrez **Mot de passe oublié (Şifremi unuttum)** sur la page de connexion.
2. Saisissez l’e-mail enregistré et cliquez sur **Envoyer le lien (Bağlantı Gönder)**.
3. Si le compte existe, ouvrez **Réinitialiser mon mot de passe (Şifremi sıfırla)** dans l’e-mail. Si le lien ne fonctionne pas, utilisez le code à usage unique de l’e-mail dans l’écran de vérification.
4. Dans **Nouveau mot de passe (Yeni Şifre)**, saisissez un mot de passe d’au moins **10 caractères**, avec au moins **une lettre et un chiffre**.
5. Répétez le mot de passe et cliquez sur **Réinitialiser le mot de passe (Şifreyi Yenile)**.
6. Connectez-vous avec le nouveau mot de passe.

**Demande reçue (Talebiniz alındı)** ne signifie pas que le mot de passe a changé ; terminez l’opération via le lien de réinitialisation. Ignorez l’e-mail si vous n’avez pas fait la demande.

![SARRAF — Écran de définition d’un nouveau mot de passe](https://mintcdn.com/sarraf-e-ticaret/e51ERS6AoVB0q-2u/images/eticaret/12-yeni-sifre.png?fit=max\&auto=format\&n=e51ERS6AoVB0q-2u\&q=85\&s=4b2689eba9dc186c46d479bf6c16b732)

[Ouvrir l’image en taille réelle](/images/eticaret/12-yeni-sifre.png)

[Tous les sujets de la section commerce en ligne](/fr/eticaret/genel-bakis)


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