> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sarraf.net/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# متابعة مشتريات الذهب من العملاء والإعدادات

> صفِّ طلبات شراء الذهب وافتح تفاصيلها وتعرّف على إعدادات المسؤول.

> [!NOTE]
>
> هذه ترجمة مسودة تنتظر المراجعة اللغوية. لقطات الشاشة وتسميات واجهة التطبيق باللغة التركية، وملف <bdi dir="ltr">PDF</bdi> متاح بالتركية.

تجمع شاشة **مشتريات الذهب من العملاء (<bdi dir="ltr">Müşteriden altın alışları</bdi>)** طلبات الويب و[مشتريات العملاء المسجلة على شاشة البيع بالتجزئة](https://help.sarraf.net/ar/perakende-satis/musteriden-alis.md) في قائمة واحدة.

## متابعة طلبات شراء الذهب

1. افتح **مشتريات الذهب من العملاء (<bdi dir="ltr">Müşteriden altın alışları</bdi>)** من القائمة اليسرى.
2. في **طلبات شراء الذهب (<bdi dir="ltr">Altın alış başvuruları</bdi>)**، راجع التاريخ والعميل والفرع وقناة الطلب وملخص الشراء والحالة و **المبلغ المتبقي المستحق للعميل (<bdi dir="ltr">Müşteriye kalan borç</bdi>)**. تشير قناة **منضدة البيع بالتجزئة (<bdi dir="ltr">Perakende tezgâhı</bdi>)** إلى شراء بدأ على شاشة البيع بالتجزئة.
3. استخدم **عوامل التصفية (<bdi dir="ltr">Filtreler</bdi>)** لتحديد القائمة حسب الحالة أو الفرع، ثم **تحديث (<bdi dir="ltr">Yenile</bdi>)** لتحديث البيانات.
4. انقر **التفاصيل (<bdi dir="ltr">Ayrıntı</bdi>)** في الصف المعني لفتح شاشة معالجة الطلب.

![جدول طلبات شراء الذهب مع التاريخ والعميل والفرع والقناة والملخص والحالة والمبلغ المتبقي والتفاصيل](https://mintcdn.com/sarraf-e-ticaret/Y-rdTaL3-ucar21y/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-basvurulari.png?fit=max\&auto=format\&n=Y-rdTaL3-ucar21y\&q=85\&s=a002648d7ecbfbb6521fb02702811d81)

مشتريات الذهب من العملاء: قائمة الطلبات ورابط التفاصيل

[فتح صورة قائمة الطلبات بالحجم الكامل](https://help.sarraf.net/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-basvurulari.png)

> [!NOTE]
>
> يساعد **المبلغ المتبقي المستحق للعميل (<bdi dir="ltr">Müşteriye kalan borç</bdi>)** في متابعة الدفع؛ افتح السجل لمراجعة تفاصيل العملية.

## مراجعة تفاصيل الطلب

في شاشة العملية التي تفتح عبر **التفاصيل (<bdi dir="ltr">Ayrıntı</bdi>)**، استخدم **العودة إلى القائمة (<bdi dir="ltr">Listeye dön</bdi>)** للرجوع إلى الطلبات أو **تحديث (<bdi dir="ltr">Yenile</bdi>)** لتحديث السجل. تعرض الحالة و **المبلغ المتبقي المستحق للعميل (<bdi dir="ltr">Müşteriye kalan borç</bdi>)** مرحلة الشراء والرصيد المطلوب دفعه.

* يفتح **العملية الأصلية والإيصال (<bdi dir="ltr">Özgün işlem ve makbuz</bdi>)** العملية المالية الأصلية وإيصالها عند توفرهما.
* ينقلك **متابعة الدفع من الحساب الجاري (<bdi dir="ltr">Cari hesaptan ödemeye devam et</bdi>)** إلى متابعة الدفع في الحساب الجاري إذا وُجد سجل دفع مفتوح.
* راجع الرسائل في **المراسلات مع المتجر (<bdi dir="ltr">Mağaza ile yazışmalar</bdi>)** وأرسل رسالة جديدة إذا كان الحقل مفعّلًا. افتح **سجل العمليات (<bdi dir="ltr">İşlem geçmişi</bdi>)** و **شروط شراء الذهب (<bdi dir="ltr">Altın alış koşulları</bdi>)** لمراجعة الخطوات المسجلة والنصوص السارية على هذا الشراء.
* يعرض **ملخص الشراء (<bdi dir="ltr">Alış özeti</bdi>)** على اليمين العميل والفرع وإصدار العرض وصافي المبلغ المستحق للعميل وكمية الصنف وسعره والخصومات.

![تفاصيل شراء الذهب مع الحالة والمبلغ المتبقي وروابط العملية والدفع والمراسلات والسجل والشروط وملخص الشراء](https://mintcdn.com/sarraf-e-ticaret/Y-rdTaL3-ucar21y/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-ayrinti.png?fit=max\&auto=format\&n=Y-rdTaL3-ucar21y\&q=85\&s=fed0d48d6828b3b9c276900985526230)

مشتريات الذهب من العملاء: سجل الشراء وملخصه بعد فتح التفاصيل

[فتح صورة تفاصيل الشراء بالحجم الكامل](https://help.sarraf.net/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-ayrinti.png)

> [!NOTE]
>
> العميل والصنف والمبالغ وشروط <bdi dir="ltr">DEMO</bdi> في الصورة أمثلة. حالة **تم تسجيل الشراء (<bdi dir="ltr">Alış kaydedildi</bdi>)** لا تعني دفع المبلغ المتبقي؛ تحقّق من العملية أو سجل الحساب الجاري المعني.

## إعدادات شراء الذهب

باستخدام حساب مسؤول، افتح **إعدادات شراء الذهب (<bdi dir="ltr">Altın alış ayarları</bdi>)** أعلى اليمين. تحتوي الصفحة على:

* **فتح طلبات شراء ذهب جديدة من الويب والتجزئة (<bdi dir="ltr">Webden ve perakendeden yeni altın alış başvurularını aç</bdi>):** يفعّل أو يوقف قبول الطلبات الجديدة.
* **فروع التسليم الفعلي المدعومة (<bdi dir="ltr">Desteklenen fiziksel teslim şubeleri</bdi>):** يحدد الفروع التي يمكن للعميل اختيارها للتسليم الفعلي.
* **الشحن اليدوي (<bdi dir="ltr">Manuel kargo</bdi>)** و **تعليمات الإرسال (<bdi dir="ltr">Gönderim talimatı</bdi>):** عند استخدام الشحن اليدوي، أدخل التعليمات التي تظهر للعميل. وجود رقم تتبع وحده لا يعني أن المتجر استلم الصنف.
* **شروط شراء الذهب (<bdi dir="ltr">Altın alış koşulları</bdi>)** و **إشعار الخصوصية (<bdi dir="ltr">Aydınlatma metni</bdi>):** أدخل نصوصًا مناسبة لعمليتك. وفق التنبيه الظاهر على الشاشة، يلزم إخضاعها لمراجعة قانونية مناسبة قبل الاستخدام.
* **أقصى مدة لصلاحية العرض بالدقائق (<bdi dir="ltr">En uzun teklif geçerliliği · dakika</bdi>):** تحدد أطول مدة يبقى فيها العرض ساريًا.

راجع التغييرات ثم انقر **حفظ الإعدادات (<bdi dir="ltr">Ayarları kaydet</bdi>)**. نصوص <bdi dir="ltr">DEMO</bdi> في الصورة أمثلة اختبار؛ استخدم نصوصًا مناسبة لمؤسستك في العمليات الفعلية.

![إعدادات قبول الطلبات وفروع التسليم والشحن اليدوي والتعليمات والشروط وإشعار الخصوصية وصلاحية العرض](https://mintcdn.com/sarraf-e-ticaret/Y-rdTaL3-ucar21y/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-ayarlari.png?fit=max\&auto=format\&n=Y-rdTaL3-ucar21y\&q=85\&s=4f7884c4e2da9e131555abb104b13029)

مشتريات الذهب من العملاء: إعدادات المسؤول

[فتح صورة الإعدادات بالحجم الكامل](https://help.sarraf.net/images/ekranlar/musteriden-altin-alis-ayarlari.png)

[جميع مواضيع البيع بالتجزئة](https://help.sarraf.net/ar/perakende-satis/genel-bakis)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.